En Lara Lawn nos tomamos en serio la privacidad de las personas que pasan por esta web. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recogemos, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos. Se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Titular: {{TODO: nombre legal o razón social del titular}}
- NIF/CIF: {{TODO: NIF o CIF del titular}}
- Domicilio fiscal: {{TODO: domicilio fiscal completo}}
- Email de contacto: {{TODO: email legal — sugerido legal@laralawn.com}}
- Delegado de Protección de Datos (DPO): {{TODO: confirmar si se ha designado DPO y, en su caso, datos de contacto}}
2. Datos que recogemos
Recogemos exclusivamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política. En concreto:
Datos facilitados a través del formulario de contacto. Cuando rellenas el formulario para iniciar una conversación por WhatsApp, recogemos: nombre, dirección de correo electrónico, rango de inversión previa en terapia, descripción libre sobre cómo te quieres ver en los próximos seis meses, dirección IP desde la que se envía el formulario y user-agent del navegador (con fines de seguridad y prevención del fraude).
Esta web no utiliza herramientas de analítica, tracking ni cookies de terceros. No medimos visitas, no perfilamos al visitante y no instalamos ningún identificador en el navegador con fines publicitarios o de medición.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu consulta. Los datos del formulario se utilizan únicamente para que podamos atender la consulta que has iniciado a través de WhatsApp y mantener una conversación contigo sobre los servicios de Lara Lawn.
- Cumplir obligaciones legales. Conservamos determinados datos cuando una ley nos obliga a ello (por ejemplo, en respuesta a un requerimiento legítimo de una autoridad competente).
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) para el tratamiento de los datos del formulario de contacto. El envío del formulario, junto con la marca del checkbox de aceptación de la política de privacidad, constituye una manifestación inequívoca de tu consentimiento.
- Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) cuando estamos obligados por ley a conservar o ceder determinados datos.
5. Plazo de conservación
- Los datos del formulario (leads) se conservan mientras dure la relación de comunicación contigo o hasta que solicites su supresión, lo que ocurra primero. En todo caso, los datos serán suprimidos cuando dejen de ser necesarios para la finalidad que justificó su recogida.
- Los datos cuya conservación venga impuesta por una obligación legal se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
6. Cesión de datos a terceros
No cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia. Tus datos solo se comunican al siguiente encargado del tratamiento, estrictamente para que pueda prestarnos su servicio:
- Railway (hosting): proveedor que aloja la web y la base de datos. Servidores ubicados en la Unión Europea.
En todos los casos, hemos suscrito (o tenemos en proceso de suscripción) los correspondientes contratos de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
7. Transferencias internacionales
Los proveedores indicados en el apartado anterior almacenan los datos en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro alguno de los encargados realizara transferencias internacionales fuera del EEE, se garantizará el cumplimiento del Capítulo V del RGPD mediante las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea u otras).
8. Tus derechos
Como persona interesada, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento mientras se verifica una solicitud previa.
- Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a {{TODO: email legal — sugerido legal@laralawn.com}} indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia o referencia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud.
9. Derecho de reclamación ante la AEPD
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente o que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
10. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que se ha enviado información por parte de un menor de 14 años, procederemos a suprimirla de inmediato. Si eres madre, padre o tutor legal y tienes constancia de que un menor a tu cargo nos ha facilitado datos, te rogamos que contactes con nosotros para que los eliminemos.
11. Política de cookies
Esta web no utiliza cookies de seguimiento, ni de publicidad, ni de analítica, ni de terceros. Tampoco utiliza tecnologías equivalentes (localStorage, sessionStorage, fingerprinting) con fines de medición o perfilado del visitante.
Por tanto, no es necesario mostrar un banner de consentimiento de cookies antes de navegar por la página.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción accidental. Entre ellas: cifrado HTTPS en toda la web, control de acceso a la base de datos, registros de actividad y políticas de mínimo privilegio.
13. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o a la evolución de los servicios. Cualquier modificación sustancial se comunicará mediante un aviso destacado en la web con un mínimo de 15 días de antelación a su entrada en vigor. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
14. Contacto
Para cualquier duda relativa a esta política o al tratamiento de tus datos, escríbenos a {{TODO: email legal — sugerido legal@laralawn.com}}.